Ich möchte auch hier eine Lösung, bitte. Ich rief Tmobile Kundenservice vor ein paar Wochen mit dem Gedanken, ich hatte meine FDFL nach meinem iOS-Update auf der Grundlage dessen, was Tmobile im Bereich Mobilfunkdaten angezeigt hatte verloren. Die Callcenter-Sektion smuss geschult werden, um Probleme zu behandeln, die nicht bereits in einem Skript bereitgestellt wurden. Keiner der vielen Menschen, mit denen ich gesprochen habe, wusste auch nur, was Free Data for Life ist. Es ist unmöglich, eine Lösung für ein Problem im Zusammenhang mit einem Dienst bereitzustellen, von dem Sie nichts über Wichtig wissen: Geben Sie keine vertraulichen Informationen ein (vollständige SSN, Kontonummern usw.). Wir benötigen nur Ihren vollständigen Namen, die letzten vier Ziffern Ihres SSN und Ihre Mobiltelefonnummer, um Ihre Identität zu bestätigen. Lassen Sie vertrauliche Informationen weg. Sie haben Recht, dass ein Gerätefinanzierungsvertrag ein rechtsverbindlicher Vertrag ist. Obwohl wir keine Serviceverträge benötigen, da unsere Postpaid-Konten leicht im Rückstand abgerechnet werden (und ältere Konten auf diese Weise eher in Rechnung gestellt wurden), verlangen wir in unserer Entsperrrichtlinie, dass, wenn das Konto gekündigt wird, alle letzten Guthaben vor dem Entsperren eines Geräts ausgeglichen werden. Um transparent zu sein, ist dies, um Verluste zu mildern, und eine dieser Situationen, in denen, weil es ein paar Leute, die ein Gerät entsperren und nie ihre endgültige Rechnung begleichen würde, haben wir eine Regel, um dies zu verhindern. Ich kann völlig verstehen, wie dies eine Unannehmlichkeit für jemanden wie Sie sein könnte, der offensichtlich jede Absicht hat, das Guthaben auf Ihrem früheren Konto zu begleichen, und es tut mir leid für die Verzögerung, die diese Politik für gute Leute verursacht.

Sie können ein Gerät entsperren, bevor das Konto gekündigt wird, wenn das Konto aktiv und aktuell ist und das Telefon vollständig bezahlt wird und die Nutzungsanforderungen erfüllt usw. — die meisten dieser Richtlinien sollten hier beschrieben werden: Entsperren Sie Ihr mobiles drahtloses Gerät. Es tut mir leid, dass wir aufgrund der Zeitleiste in diesem Fall feststecken, dieses Wartespiel zu spielen. ? Es ist schlimm genug zu wissen, dass wir Dein Geschäft verloren haben, aber diesen Teil herauszuziehen stinkt auch. Laut Tmo gibt es keine Verträge und man kann ganz einfach aus T-Mobile auswechseln, wann immer man will, das ist wie ihr Motto – HOWEVER Ich habe das gleiche Problem. Lassen Sie mich wissen, ob tmobile Ihnen eine Lösung bietet. Dieses Problem begann auch für mich nach der Aktualisierung der IOS. Es ist ärgerlich, weil ich nicht weiß, wie viele freie Daten ich noch habe. Ich erhielt eine Lösung, um die Statistiken zurücksetzen, sobald die 200mb Bank von Daten über jeden Monat beginnt. Um das zu tun…

Wählen Sie Mobilfunkdaten in Ihren Ipad-Einstellungen scrollen Sie nach unten und wählen Sie “Statistik zurücksetzen”. Danach scrollen Sie nach oben und Ihre aktuellen Mobilfunkdaten für den aktuellen Zeitraum sollten 0mb lesen. Sie können dann herausfinden, wie viel FDFL Sie für den Monat danach verwendet haben. Tmobile hat seit Jahren keine Kontakte mehr geknüpft. Sie haben also wahrscheinlich keinen Kontakt. Aber Sie können ein Gerät gekauft haben und zahlen monatlich darauf. Wenn dies der Fall ist und Sie stornieren, wird der Rest der Zahlungen sofort fällig. Soweit ich feststellen kann, ist der Plan noch aktiv, da ich mobile Daten verwenden kann und sich die Daten ändern, wenn ich mich bei mim.t-mobile.com/primary/openPage anmelde. Es zeigt einfach nicht den richtigen Plan auf dem Ipad selbst.